全国服务热线
18890364112 / 15308494537
您的浏览器版本过低，为保证更佳的浏览体验，请点击更新高版本浏览器
以后再说X
现有1000多名全职客服人员
累计服务3000+店铺，服务覆盖全品类
阿里巴巴金牌淘拍档服务商
海尔、美的、格力奥克斯等知名品牌共同选择
一站式烟台客服外包解决方案，快速提升客户服务效果
售前客服 售后客服 临时客服
凌晨客服 大促客服 好评客服
电话客服 DSR评分
售前客服 售后客服
活动客服 大促客服
电话客服 工单客服
直播客服 售前客服
售后客服 视频代拍
直播代播 主播带货
售前客服 售后客服
临时客服 凌晨客服
电话客服 工单客服
电话回访 电话邀约
在线问答 业务办理
电话营销 数据清洗
咨询客服 物流客服
游戏客服 定制客服
网站客服 平台客服
四种服务模式灵活选择，满足不同店铺需求
专人专店，深度熟悉店铺产品与活动，服务质量更高
多店共用坐席，分摊成本，适合咨询量较少的店铺
团队分组专管多家店铺，兼顾成本与专注度
按业务需求定制排班与话术，灵活满足个性化需求
标准化的五步合作流程，让服务万无一失
需求确认，资料核对
信息确认，万无一失
需求匹配，精准筛选
基础扎实，考核通过
岗位培训，知识解答
商家考核，确保质量
排班上岗，质控检查
行为管控，指标提升
提升培训，质量管控
及时沟通，指标满意
9年专注客服外包，一站式客服外包服务
现有1000多名全职客服人员
平均3年电商客服经验
累计服务3000+店铺
服务覆盖全品类
阿里巴巴金牌淘拍档
服务商资质认证
海尔、美的、格力奥克斯等
知名品牌共同选择
认证客服2万+
合作企业3000+
人工智能+大数据技术
同样投入 双倍产出
聊天记录可见
电话记录可听
服务不达标可申请退款
服务不满意24h内换人
智能匹配优质客服
客户参与培训考核
服务指标动态监控
异常波动即时预警
人工+系统全程质检
发现问题当天解决
企业数据全程加密
双向保障数据安全
提供烟台客服外包资讯与行业干货
电商的开展紧缩了实体店的开展，更多的线下品牌走向了网店开展，于是电商的开展衍生出了第三方服务商。许多网店商家关于客服外包的定义和理解都偏于了第三方服务商场的定位...
这么多的公司企业会选择外包的方式去得到客户人员，其实主要原因就是客服外包人工方面会有很大的节约。但是还是有人搞不懂为什么外包这种方式会解决人工？因为在很多人...
不同的工作在生活当中能够带来的工作效率也是不一样的，而且能够给人们带来的好处是不同的，如果想要把自己的工作能够成功地做下去的话，首先需要了解到更多相关的问题...
什么是电商客服外包公司电商客服外包公司，是指一些网店商家因为客服人员不够，或者做不好，而选择将客服工作交给其他企业来完成！对于一些网店商家来说，客服外包方式不仅...
外包服务在国内已经非常的普遍，各种各样的服务基本上都可以通过外包的方式来完成。就比如这几年经济不断的发展，然后很多行业里面都需要有客服人员，但是这些行业普遍...
自从客服外包出现以来，深受广大天猫店主的欢迎，因为选择外包客服后，天猫网店不仅在服务质量、转化情况上得到也有限提升，客服成本方面也出现了缩减的情况，那么客服...
项目概述快递网点将其客服环节全权委托予专业的服务机构，此即快递客服外包，快递客服外包服务商通过线上服务的形式，帮助快递网点处理日常客服工作，快递网点即可专注做好...
外包服务在国内已经非常的普遍，各种各样的服务基本上都可以通过外包的方式来完成。就比如这几年经济不断的发展，然后很多行业里面都需要有客服人员，但是这些行业普遍...
全国分站覆盖，就近匹配优质坐席